Nakon poziva upućenog našem centru, (060/610-616) objasnite operateru Vaš problem.

Ako je problem jednostavne naravi operater će Vam asistirati i pomoći
Vam u vašem problemu.

Ako niste vješt korisnik računala potrebno je preuzetni naš program
za spajanje vašeg računala sa
operaterom. Operater će Vam
objasniti ako imate bilo kakvih pitanja.

Nakon toga naš operater se spaja na Vaše računalo i vrši popravak. Cijelo vrijeme popravaka Vi možete gledati
na vašem ekranu rad operatera te
mu možete ukazati na greške koje
vam se javljaju.